¿Cuánto tarda implementar BEX?
Entre 30 a 45 días, partiendo desde el momento en que el cliente nos proporciona las credenciales de conexión a su sistema.
¿Es necesario contar con un equipo de TI propio?
No. Nuestro equipo se encarga del proceso técnico. Solo necesitamos un punto de contacto para validaciones básicas.
¿Ofrecen capacitación?
Sí. Hacemos capacitaciones previas a la salida en vivo del sistema y acompañamos al equipo durante la puesta en marcha para resolver cualquier novedad que se presente.
¿Con qué ERPs y CRMs se integra BEX?
Ya hemos integrado con más de 15 sistemas, incluyendo:
Siigo, Siesa, SAP, Simed, Max, DMS, Quitter, Spigga, Softland, Sima, Contapyme, P&A, World Office, HGI, Jaivana, LX.
¿Debo cambiar mi ERP actual para usar BEX?
No. BEX se integra con tu sistema actual, sin necesidad de hacer cambios drásticos.
¿Funciona en todos los dispositivos?
Sí. BEX Móvil funciona en celulares, tablets y PC con cualquier sistema operativo.
¿BEX funciona sin conexión a internet?
Sí. Nuestros módulos tienen modo offline real. La gestión se guarda localmente y se sincroniza automáticamente cuando hay conexión. También podés forzar el envío manual.
¿Qué dispositivos recomiendan?
Celulares de gama media en adelante, con buena batería y conectividad.
¿Qué pasa si pierdo la conexión en una visita o entrega?
Nada se pierde. El pedido o gestión se queda en cola y se envía automáticamente al recuperar señal.
¿Qué tipo de soporte ofrecen y en qué horarios?
Soporte vía:
• Helpdesk
• Correo
• WhatsApp directo
Horario: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (con extensión en casos críticos).
¿Las actualizaciones son automáticas?
Sí. BEX sincroniza automáticamente la información con tu ERP.
La app requiere una sincronización puntual para reflejar la información más reciente.
¿Dónde se almacenan los datos?
En servidores ubicados en Estados Unidos, respaldados por Google Cloud.
¿El precio es por usuario, solución o módulo?
Para brindarte una cotización precisa, agenda un espacio con uno de nuestros asesores expertos. Te ayudaremos a identificar el plan ideal para tu operación.
¿Dónde se alojan los datos de mis clientes?
En servidores seguros en EE. UU., administrados por BEX con infraestructura de Google Cloud.
¿Cumplen con alguna norma de seguridad certificada?
Actualmente no contamos con una certificación formal.
¿Qué necesito tener listo para empezar a usar BEX?
• Credenciales de acceso a tu ERP o software contable
• Listado de usuarios que operarán el sistema
• Validación de procesos que querés automatizar
¿BEX sirve solo para empresas grandes?
No. También lo usan empresas pequeñas y medianas con equipos comerciales, logísticos o de cobranza distribuidos en campo.
¿Qué industrias lo utilizan más?
• Distribución
• Consumo masivo
• Agroindustria
• Servicios financieros
• Construcción
• Educación
¿Hay diferencias según el proceso (ventas, logística, cobranza)?
Sí.
Cada solución del portafolio (Móvil, TMS, Trámites) está especializada para responder a procesos y necesidades específicas, sin forzar adaptaciones.
